POLÍTICA DE ENVIO

Temos orgulho em oferecer envio gratuito!

Todas as encomendas são processadas e enviadas a partir do nosso armazém. Durante períodos de férias e épocas promocionais, o processamento da sua encomenda poderá demorar mais do que o habitual.

Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3 a 10 dias úteis após a data da compra e enviadas no dia útil seguinte ao processamento. Não efetuamos envios aos fins de semana.

Depois de a encomenda ser realizada, não será possível cancelá-la. Caso necessite alterar as informações de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após o processamento da encomenda, não poderemos efetuar alterações.

Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?

Após realizar a sua encomenda, aguarde entre 1 a 3 dias úteis para o processamento. O prazo de entrega dependerá posteriormente da sua localização.

Tenha em atenção que, devido a circunstâncias logísticas e períodos de elevada procura, algumas entregas poderão sofrer atrasos para garantir a máxima segurança e qualidade do serviço.

Prazos estimados de entrega:

• Europa: 7-14 dias úteis
• Estados Unidos: 7-15 dias úteis
• Canadá: 7-16 dias úteis
• América Central: 10-25 dias úteis
• Austrália / Nova Zelândia: 10-26 dias úteis
• Outros países: 11-30 dias úteis

Em casos excecionais, a entrega poderá demorar até 40 dias úteis.

Se verificar um atraso fora do normal na entrega da sua encomenda, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a resolver qualquer situação.

Agradecemos a sua compreensão e paciência e esforçamo-nos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Será fornecido um número de rastreamento para que possa acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real e manter-se informado sobre o progresso da entrega.